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AIDE

  • C'est quoi Pigments.fr ?
    Pigments.fr propose des collections d’œuvres d’Art Contemporain pour créer facilement des expositions clés en main pour les espaces de travail. Nous avons repensé le processus de la location d’œuvre d’art contemporain pour rendre l’expérience fluide, rapide et surtout accessible. Deux fois par an, notre réseau de curateurs créé une nouvelle collection d’œuvres pour que vous puissiez choisir celles que vous voulez pour votre exposition clés en main. Ceci vous permet de créer tout au long de l'année une véritable animation culturelle pour vos collaborateurs, clients, invités... Pour plus d’informations sur Pigments.fr, rendez-vous sur l'onglet À propos.
  • Qui sélectionne les œuvres ?
    A chaque exposition, nous invitons de nouveaux curateurs* à composer une sélection de 5 œuvres d’art contemporain selon une thématique définie par notre direction artistique. Les curateurs sont au centre de notre projet. Ce sont eux qui nous permettent de proposer des artistes pertinents et dans l’air du temps. Chaque curateur apporte sa vision du monde. *Commissaires d’exposition
  • Qu'est-ce qu'une estampe de collection ?
    📑Toutes les estampes vendues sur Pigments.fr sont tirées à 10 exemplaires maximum et accompagnées d’un certificat d’authenticité signé par l’artiste. Nos estampes de collection sont le résultat d'une technique d'impression numérique haute définition de jets pigmentaires à partir de l'œuvre originale de l'artiste. Les estampes disponibles à la location et à l'achat sur Pigments.fr sont réalisées sur un papier Somerset Velvet 255g et limitées à 10 exemplaires.
  • Comment les estampes sont-elles réalisées ?
    Toutes nos estampes sont réalisées par notre partenaire l’Atelier Clot Digital. Depuis 1896, les presses de l’Atelier Clot ont donné le jour à des lithographies originales d’artistes tels que Degas, Cézanne, Renoir, Sisley, Redon, Bonnard et bien d’autres. L’Atelier est resté innovant en intégrant dès 2001 avec Ariel Termine les technologies de l’impression numérique en prolongement de la pratique traditionnelle de la lithographie. Toutes les estampes proposées sur Pigments.fr sont imprimées sur un papier papier Somerset Velvet 255g selon la technique d’impression numérique haute définition de jets pigmentaires et limitées à 10 exemplaires.
  • Où puis-je installer mon exposition clés en main ?
    Votre exposition clés en main Pigments.fr est destinée à créer une "animation artistique" dans vos locaux. Nul espace n’est donc exclu : cafétéria, espace de détente, hall d’accueil, open space ou bureau individuel, couloirs, escaliers... Pour votre première livraison, notre équipe de direction artistique installera votre exposition. Vous pourrez alors définir ensemble, à l’aide de leur conseils d’experts, l’emplacement idéal. Si vous avez besoin de conseils personnalisés en amont, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner.
  • Proposez-vous un service sur mesure ?
    Pigments.fr est une filiale de la société Arts Affaires, agence d'Art Contemporain et acteur incontournable de l’Art Contemporain en Entreprise depuis 1968. Nous serons ravis de pouvoir vous transmettre une proposition sur mesure en fonction de vos envies et attentes. De la carte de vœux personnalisée par un artiste au vernissage privé en présence du curateur ou de l'artiste, Arts Affaires est en mesure de répondre à tous vos projets d'animation artistique au sein de votre entreprise. Pour toute question ou un devis personnalisé, contactez directement les équipes d'Arts Affaires ici. Un de nos conseillers vous recontactera dans les plus brefs délais pour discuter de votre projet.
  • Puis-je personnaliser mon offre ?
    Pigments.fr a été conçu pour s’adapter à tout type d’espace de travail. Pour vous faciliter votre choix, nous vous proposons 3 offres : "La petite exposition" vous permet de choisir 3 œuvres parmi les sélections de nos curateurs. Après 6 mois, vous pourrez renouveler votre choix pour une autre sélection de nos curateurs. "L'exposition" vous permet de choisir jusqu'à 5 œuvres parmi l'ensemble des collections de nos curateurs. Au bout de 6 mois, vous pourrez renouveler votre choix pour une autre sélection de 5 œuvres. Si vous souhaitez plus de 5 œuvres ou si vous voulez aussi combiner votre exposition avec une animation artistique spécifique (vernissage, présence de l'artiste, visites privées...) ou d'autres types d’œuvres (sculptures, installations monumentales...) vous pouvez contactez directement les équipes d'Arts Affaires ici. Pigments.fr est une filiale de la société Arts Affaires, agence d'Art Contemporain et acteur incontournable de l’art en entreprise depuis 1968. Un de nos conseillers vous recontactera dans les plus brefs délais pour discuter de votre projet.
  • A quoi correspondent les premiers frais d'installation ?
    Pour assurer la qualité de la première installation de votre exposition clés en main Pigments.fr, nous avons fait le choix de confier cette mission à notre équipe direction artistique & projet. Garantissant ainsi un accrochage optimal et des conseils d’experts pour la scénographie de votre exposition. Ce service est offert pour la 1ère année et ensuite facturé 300 euros HT.
  • Quand et comment suis-je informé(e) des nouvelles sélections d'oeuvres ?
    Le jour de mise en ligne sur Pigments.fr de la nouvelle sélection de nos curateurs nous vous envoyons un e-mail présentant les nouvelles œuvres. Vous pourrez alors découvrir à votre rythme ces nouvelles œuvres. Libre à vous, selon la formule d'exposition choisie, de commander votre nouvelle sélection.
  • Comment modifier mon offre au cours de l'année ?
    Conformément à nos Conditions Générales de Service, la souscription à une offre Pigments.fr vous engage pour une durée de 12 mois. Cependant, si vous souhaitez modifier la configuration de votre offre en cours d’année, merci de contacter nos équipes.
  • Puis-je résilier mon offre en cours d'année ?
    Conformément à nos conditions générales , la souscription à une offre Pigments.fr vous engage pour une durée de 12 mois. Cependant, si vous souhaitez modifier la configuration de votre offre au cours d’année, merci de contacter nos équipes. Téléchargez nos CGV :
  • Je souhaite louer des œuvres d'une collection passée. Est-ce possible ?
    Nous avons pris le parti de proposer uniquement les œuvres de la collection du moment à la location, pour éviter de vous soumettre un choix trop large d’œuvres. C’est le travail des curateurs de vous proposer des artistes et des œuvres dans l’air du temps. Les collections de Pigments.fr sont éphémères et uniques. Cependant toutes les œuvres des collections passées sont disponibles à l’achat dans notre boutique dédiée.
  • Si je suis un particulier, puis-je souscrire une offre sur Pigments.fr ?
    Avec grand plaisir ! De la même façon que les professionnels, vous pouvez souscrire à une offre Pigments.fr et choisir la formule qui vous fait le plus envie. Si vous le souhaitez, vous pouvez également retrouver toutes les œuvres de nos collections passées disponibles à l’achat via la section boutique.
  • Qu'est-ce qu'un curateur ?
    "Curateur", mot francisé désignant le commissaire d'exposition en charge de conceptualiser et de créer des expositions. Chez Pigments.fr, ce sont eux qui sélectionnent les artistes et leurs œuvres selon un thème défini par notre direction artistique afin de créer une collection.
  • Les artistes sont-ils rémunérés ?
    Bien sûr ! Les artistes perçoivent une redevance à chaque fois qu’une de leurs œuvres est louée ou vendue. En choisissant une offre Pigments.fr vous soutenez ainsi activement la création artistique. Les œuvres d'Art Contemporain de nos collections sont également disponibles à l’achat dans la section boutique.
  • Je souhaite devenir curateur pour Pigments.fr, est-ce possible ?
    Si souhaitez participer à une sélection d’œuvres pour Pigments.fr en tant que curateur, vous pouvez nous envoyer votre demande via notre formulaire de contact ici. Nous nous ferons un plaisir d’en discuter avec vous.
  • Je suis un(e) artiste et souhaite proposer mes œuvres aux curateurs de Pigments.fr, comment faire ?
    Vous êtes artiste et vous souhaitez en savoir plus sur notre projet, ou l’idée de proposer vos œuvres à nos curateurs vous intéresse ? Contactez-nous ici.
  • Où trouver les œuvres disponibles à l'achat ?
    Les œuvres de nos offres Pigments.fr disponibles à l’achat sont celles de nos sélections passées. Vous pouvez les retrouver dans notre boutique en ligne ici. Si vous souhaitez acquérir une œuvre originale, nous pouvons également vous mettre en relation avec l’artiste ou la galerie qui le représente.
  • Puis-je acheter une œuvre pendant la période de location ?
    Si vous avez un coup de cœur pour une œuvre de nos sélections Pigments.fr, vous pouvez tout à fait devenir propriétaire d'une de ces estampes. Qu'il s'agissent d'une œuvre d'une sélection en cours ou passée, il suffit de nous contact ici Toutes les estampes vendues sur Pigments.fr sont tirées à 10 exemplaires maximum et accompagnées d’un certificat d’authenticité signé par l’artiste.
  • Puis-je bénéficier d'avantages fiscaux lors de l'achat d'une œuvre d'art ?
    Une entreprise qui achète une œuvre d'art originale avant le 31 décembre 2025 peut déduire le prix d'acquisition de son résultat imposable. Cette déduction fiscale sera étalée sur 5 ans. Elle sera ainsi égale chaque année à 1/5e (20 %) du prix de revient de l’œuvre. Pour bénéficier de cet avantage fiscal, l'entreprise doit remplir certaines conditions. Retrouver toutes les conditions ici.
  • Comment se déroule la livraison ?
    Première livraison Pour votre première commande, un rendez-vous dans vos locaux est prévu pour que notre équipe de direction artistique organise l'accrochage de votre première exposition clés en main. Garantissant ainsi une qualité d’installation et des conseils d’experts sur l’emplacement de vos œuvres. Un membre de notre équipe vous contactera afin de fixer un rendez-vous. Changement de vos œuvres Lors du renouvellement de votre exposition, vous recevrez vos nouvelles œuvres dans un délai de 14 jours à partir de la confirmation de changement. Notre prestataire se chargera ensuite de récupérer vos anciennes œuvres préalablement emballées à la date que vous souhaitez. Pour cela, notre équipe vous contactera à la mise à disposition de la nouvelle collection.
  • Quels sont les délais de livraison ?
    Nous constatons un délai de livraison de 15 jours maximum à partir de la confirmation du paiement. Ce délai prend en compte le tirage des œuvres, la mise sous cadre, le temps d’emballage et l’expédition jusqu’à votre espace de travail.
  • Dans quel pays livrez-vous ?
    Nous livrons exclusivement en France métropolitaine pour l’instant. Si votre espace de travail se trouve dans un autre pays merci de nous contacter ici. Nous essayerons de trouver une solution pour vous satisfaire.
  • Comment se déroule le retour des œuvres ?
    Nos cadres et emballages ont été spécialement conçus pour que vous puissiez facilement nous retourner les œuvres des votre exposition. Lorsque vous recevez votre nouvelle sélection, notre équipe est notifiée et se charge de vous contacter pour déterminer le jour où vous souhaitez nous retourner les œuvres de la précédente exposition. Déballez vos nouvelles œuvres et placez les anciennes œuvres dans l’emballage que vous venez de recevoir. Refermez l'emballage et placez l’adhésif fourni sur la fermeture pour sécuriser le colis. Nous informons notre transporteur partenaire et il se charge de collecter les œuvres précédentes à la date et l’heure souhaitées. Retrouvez tous les détails ici avec le guide de changement :
  • Quel est mon droit de rétractation ?
    Les estampes louées sont fabriquées à la commande en fonction de l'offre que vous choisissez. Le service est donc pleinement exécuté avant le délai de rétractation de 14 jours et ne s’applique donc pas dans le cas d’une location d’estampes Pigments.fr. Vous pouvez prendre connaissance de nos Conditions Générales de Service en détail ici :
  • J'ai reçu une œuvre endommagée, que faire ?
    Si vous avez reçu une œuvre endommagée, nous tenons dans un premier temps à vous présenter nos sincères excuses. Contactez-nous ici ou par téléphone au 09 86 47 13 76, nous nous engageons à trouver une solution adaptée dans les plus brefs délais.
  • J'ai endommagé une œuvre, que faire ?
    N’ayez crainte, prenez contact avec notre équipe et nous étudierons les solutions qui s’offrent à vous.
  • Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Que faire ?
    Vos œuvres sont généralement livrés sous 7 jours ouvrés après réception de paiement. Si vous n'avez rien reçu ou si vous avez un doute, contactez-nous !
  • Que couvre l'assurance tous risques ?
    L’assurance que nous vous proposons lors de votre commande couvre les risques de casses et dommages accidentels, le vol, la perte ainsi que le dégât des eaux en cas d'événements naturels, y compris en l’absence de décret “catastrophe naturelle”. Le contrat exclut le vol sans effraction ou agression et la disparition inexpliquée. Libre à vous de souscrire à un autre contrat, mais une assurance est exigée pour couvrir la valeur des estampes lorsque vous souscrivez à une offre Pigments.fr.
  • Traitement des données personnelles, qu'est-ce que le RGPD ?
    Pigments.fr accorde une importance fondamentale à la sécurité et la confidentialité des données que vous êtes amené à nous communiquer. Afin de répondre à nos obligations en matière de protection de vos droits, tout en vous offrant les meilleurs services, Pigments.fr s’engage à respecter le traitement de vos données personnelles en appliquant rigoureusement le Règlement Général sur la Protection des Données dont vous retrouverez les détails ici.

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Contactez nos équipes qui seront ravis de vous répondre !

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